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1. 支付出现问题怎么办?

支付宝支付: 支付宝支付成功后,订单可能需要一段时间才会更新状态,这是正常现象,无需担心。

银行转账: 请务必按照 bom2buy 官网提供的方式进行汇款 (在您下单完成后,会出现付款指示页面)。汇款成功后,订单可能会需要一段时间才会更新状态,这是正常现象,无需担心。

如支付失败,您可先查看网络状态,再进行重新支付。如持续出现支付失败的情况,您可联系我们工作人员,我们会尽快帮您解决。

如确认支付成功后,订单状态长时间没有更新, 请及时联系我们的客服 service@bom2buy.com,我们会尽快与您取得联系。

2. 如何更改我的密码?

您可以登录“账户管理” -- “账户信息” -- “登录密码”选项,点击“更改”。

填写完毕后,点击“保存”即可。

3. 如何管理我的收货地址和发票信息?

在您结算购物车时,会跳转到订单确认页面,可进行收货地址管理和发票信息管理。

您也可以选择购买的物品和发票分别发往不同的地址。

4. 如何查阅我的订单和退单情况?

您可在“账户管理”-- “我的订单”中进行查询。

5. 什么是"我的首选分销商"? 我如何使用这个功能?

“自定义分销商”是 bom2buy 的一种功能,供您选择在搜索结果中优先查看的分销商信息。

您可在“账户管理” -- “自定义设置” -- “自定义分销商” -- “更改”选项,进行删除或添加操作。选择好分销商之后,点击弹出框右下角“保存”按钮,即可。。


如果您不想使用这项功能,可取消选定的所有分销商,点击"保存"按钮即可。这样,“自定义分销商”基础目录中将删除任何选定。

6. 如何筛选只有库存的结果?

您可以在“账户管理”--“自定义设置”--“搜索筛选”--勾选“仅显示有库存的结果”即可。

7. 如何查看单个物料的更多资讯和历史数据?

在物料搜索结果页面里,每个型号列表的最后一列都有一个“查看型号资讯”的图标,点击图标即可打开详情页面。

在“我的 BOM”页面的物料查询列表里,每个型号列表的最后一列的“更多”中都有一个“查看型号资讯”的图标,点击图标即可打开详情页面。

8. 如何导出 bom2buy 上的数据表?

在 BOM 分析的结果页面左上角,会显示下载图标,点击即可下载数据表,您还可以进行自定义选择您需要的“导出选项”,比如下载列表、数据和原始数据及导出格式等。

9. BOM 分析结果显示的数据型号说明

全部型号: BOM 中的元器件总数;

现货可买: 可以在 bom2buy 网站直接购买的型号数量;

等待询价: 无法在 bom2buy 网站直接购买的型号数量;

需要修正: 没有在网站匹配成功的型号数量。

注意:当一个型号推荐了多个分销商,且同时存在“直接购买”和“需要询价”的情况,那么该型号会被计算两次。

10. “bom2buy 推荐方案”和“我的推荐方案”有什么区别?

bom2buy 推荐方案:按照价格从低到高,优选推荐有现货且可在本站直接购买的商品;

我的推荐方案:您可点击文字右边的“设置”图标,进行我的方案定制。可进行分销商偏好和库存、价格偏好色设置,完成后,点击“保存修改”即可。

11. 价格和运费问题。

运费规则:

每个分销商的运费规则不同,列表数据将根据分销商要求不时更新,部分商品需要额外支付关税及商检费,具体数额另行通知。最新更新时间:2018年7月16日。

人民币结算 寄到中国大陆地址
分销商

订单金额

运费

备注说明
Arrow

不足¥188

达到¥188

¥855

¥510 (含清关费和国内运费)

订单金额为税后金额

海外发货,bom2buy代客户清关

Future Electronics

不足¥500

达到¥500

¥225

免运费发货

订单金额为税后金额

Rochester

不足¥1995

达到¥1995

不能发货

¥1680 (含清关费和国内运费)

订单金额为税后金额

单颗料不得低于¥800

海外发货,bom2buy代客户清关

Master Electronics

不足¥1595

达到¥1595

不能发货

¥855 (含清关费和国内运费)

订单金额为税后金额

海外发货,bom2buy代客户清关

Mouser Electronics

不足¥175

达到¥175

不能发货

免运费发货

订单金额为税后金额

Digi-Key

不足¥300

达到¥300

不能发货

免运费发货

订单金额为税后金额

microchipDIRECT

不足¥696

达到¥696

¥200

免运费发货

订单金额为税后金额

Verical

不足¥3980

达到¥3980

¥775

¥510 (含清关费和国内运费)

订单金额为税后金额

海外发货,bom2buy代客户清关

element14

不足¥580

达到¥580

¥30

免运费发货

订单金额为税后金额

RS Components

任意金额

免运费发货

Chip1Stop

不足¥500

达到¥500

¥30

免运费发货

订单金额为税后金额

Oneyac

不足¥100

达到¥100

¥20

免运费发货

订单金额为税后金额

美元结算 寄到香港 寄到中国大陆境内
分销商

订单金额

运费

备注说明

订单金额

运费

备注说明
Arrow

不足 $20.00

$20.00 - $50.00

达到$50.00

$19.99 ~ $49.99

fedex economy 可以免费送货

fedex priority 可以免费送货

不能寄到中国大陆境内。如需在中国大陆境内收货,建议使用人民币结算下单
Rochester

不足$250

达到$250

不能发货

$170

单颗料不得低于 $100 不能寄到中国大陆境内。如需在中国大陆境内收货,建议使用人民币结算下单
Master Electronics

不足$200

达到$200

不能发货

$40

不足$200

达到$200

不能发货

$50

客户需要自行清关
Mouser Electronics

不足$50

达到$50

$20

免运费发货

任意金额

$30

客户需要自行清关
Digi-Key

不足$50

达到$50

$20

免运费发货

任意金额

$30

客户需要自行清关
Verical

不足$499

达到$499

$37.99

免运费发货

不足$499

达到$499

$37.99

免运费发货

客户需要自行清关
RS Components

任意金额

免运费发货

不能寄到中国大陆境内。如需在中国大陆境内收货,建议使用人民币结算下单
Chip1Stop

不足$125

达到$125

$25

免运费发货

不足$125

达到$125

不能发货

免运费发货

客户需要自行清关

价格包含:

人民币付款时,费用包含国际运费、清关费和国内运费;

美金付款时,费用包含国际运费。

但是,价格均不包含商检费用,如电源、开关、保险丝在 Chip1Stop 购买时,可能会有商检费用,出货后才能通知您。

最优价格:

在 bom2buy 推荐方案 和 我的推荐方案 界面下,均会显示一个最优价格供您参考。

bom2buy 推荐方案:价格从低到高,优先推荐有现货可在本站购买的产品;

我的推荐方案:客户可自定义需求(根据分销商、价格和库存偏好进行选择)。

预估成本:

在 bom2buy 查询结果中,显示有价格的型号类型会被计算入预估成本的总价格中。

但是,如单个物料有多个型号推荐时,那么价格会选择系统已经设定的推荐最优价格进行计算 (参考数据主要来自分销商、价格和库存数量) 。

12. 询价问题。

我们工作人员会在收到您询价的 48 小时内与您取得联系;

如超过 48 小时没有收到回复,您可直接联系我们的客服 service@bom2buy.com,我们会优先进行处理。