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支付宝支付： 支付宝支付成功后，订单可能需要一段时间才会更新状态，这是正常现象，无需担心。
银行转账： 请务必按照 bom2buy 官网提供的方式进行汇款 (在您下单完成后，会出现付款指示页面)。汇款成功后，订单可能会需要一段时间才会更新状态，这是正常现象，无需担心。
如支付失败，您可先查看网络状态，再进行重新支付。如持续出现支付失败的情况，您可联系我们工作人员，我们会尽快帮您解决。
如确认支付成功后，订单状态长时间没有更新， 请及时联系我们的客服 service@bom2buy.com，我们会尽快与您取得联系。
您可以登录“账户管理” -- “账户信息” -- “登录密码”选项，点击“更改”。
填写完毕后，点击“保存”即可。
在您结算购物车时，会跳转到订单确认页面，可进行收货地址管理和发票信息管理。
您也可以选择购买的物品和发票分别发往不同的地址。
您可在“账户管理”-- “我的订单”中进行查询。
“自定义分销商”是 bom2buy 的一种功能，供您选择在搜索结果中优先查看的分销商信息。
您可在“账户管理” -- “自定义设置” -- “自定义分销商” -- “更改”选项，进行删除或添加操作。选择好分销商之后，点击弹出框右下角“保存”按钮，即可。
如果您不想使用这项功能，可取消选定的所有分销商，点击"保存"按钮即可。这样，“自定义分销商”基础目录中将删除任何选定。
在物料搜索结果页面里，每个型号列表的最后一列都有一个“查看型号资讯”的图标，点击图标即可打开详情页面。
在“我的 BOM”页面的物料查询列表里，每个型号列表的最后一列的“更多”中都有一个“查看型号资讯”的图标，点击图标即可打开详情页面。
在 BOM 分析的结果页面左上角，会显示下载图标，点击即可下载数据表，您还可以进行自定义选择您需要的“导出选项”，比如下载列表、数据和原始数据及导出格式等。
全部型号： BOM 中的元器件总数；
现货可买： 可以在 bom2buy 网站直接购买的型号数量；
等待询价： 无法在 bom2buy 网站直接购买的型号数量；
需要修正： 没有在网站匹配成功的型号数量。
注意：当一个型号推荐了多个分销商，且同时存在“直接购买”和“需要询价”的情况，那么该型号会被计算两次。
bom2buy 推荐方案：按照价格从低到高，优选推荐有现货且可在本站直接购买的商品；
我的推荐方案：您可点击文字右边的“设置”图标，进行我的方案定制。可进行分销商偏好和库存、价格偏好设置，完成后，点击“保存修改”即可。
运费规则：
每个分销商的运费规则不同，列表数据将根据分销商要求不时更新，部分商品需要额外支付关税及商检费，具体数额另行通知。最新更新时间：2021年2月24日。
价格包含：
人民币付款时，费用包含国际运费、清关费和国内运费；
美金付款时，费用包含国际运费。
但是，价格均不包含商检费用，如电源、开关、保险丝在 Chip1Stop 购买时，可能会有商检费用，出货后才能通知您。
最优价格：
在 bom2buy 推荐方案 和 我的推荐方案 界面下，均会显示一个最优价格供您参考。
bom2buy 推荐方案：价格从低到高，优先推荐有现货可在本站购买的产品；
我的推荐方案：客户可自定义需求（根据分销商、价格和库存偏好进行选择）。
预估成本：
在 bom2buy 查询结果中，显示有价格的型号类型会被计算入预估成本的总价格中。
但是，如单个物料有多个型号推荐时，那么价格会选择系统已经设定的推荐最优价格进行计算 (参考数据主要来自分销商、价格和库存数量) 。
退换货规则和售后条款：
最新更新时间：2021年8月25日。
| 分销商 | 退换货规则 | 售后条款 |
|---|---|---|
| Verical | 不支持无条件退换货 |
少货和质量问题需在到货后10天内反馈。 |
| Arrow | 不支持无条件退换货 |
少货和质量问题需在到货后10天内反馈。 |
| element14 | 不支持无条件退换货 |
少货和质量问题需在到货后3个月内提出。 |
| Master Electronics | 支持无条件退换货，对于美国境内发出的订单，需要收订单15%的退货费加来回运费，美国以外的订单或不寻常的补充库存情况可能会有所不同)，所有退货产品必须是原装包装，并且处于未使用状态(有缺陷的除外)，ESD或湿敏产品不得打开。一些标有NCNR（不可撤销，不可退还）的产品不得退换货。 |
少货和质量问题需在到货后10天内反馈。 |
| Digi-Key | 不支持无条件退换货 |
少货售后的处理时间是在客户收货后14天内。
|
| Future Electronics China | 不支持无条件退换货 |
质量问题售后处理时间为90天内，质量异常处理较慢，周期在2周-4周之间 |
| Chip1Stop | 不支持无条件退换货 |
少货和质量问题需在到货后5天内反馈。 |
| Mouser Electronics | 不支持无条件退换货 |
少货和质量问题需在到货后30天内反馈。 |
| Oneyac | 不支持无条件退换货 |
少货和质量问题售后的处理时间是在客户收货后7天内。 |
| Rochester | 不支持无条件退换货 |
外包装破损需要到货后立即反馈。
|
| Nanjing Sunlord | 不支持无条件退换货 |
少货和质量问题需在到货后15天内反馈。 |
| Samtec | 不支持无条件退换货 |
|
| Wuhan P&S | 不支持无条件退换货 |
少货和质量问题售后的处理时间是在您客户收货后30天内。 |
我们工作人员会在收到您询价的 48 小时内与您取得联系；
如超过 48 小时没有收到回复，您可直接联系我们的客服 service@bom2buy.com，我们会优先进行处理。
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